Preguntas Frecuentes
General
Aplicar a una cuenta - Afiliación
- Modelos de afiliación Kushki
- Bancos adquirientes en Ecuador
- ¡Paso a paso proceso de afiliación!
- ¿Quién puede afiliarse a Kushki?
- ¿Cómo puedo hacer el envío de documentación en caso de haberse presentado un inconveniente con el formulario de registro?
- ¿Cómo puedo agendar una cita con un asesor?
Funcionamiento
- ¿Cuánto se demora en procesar la transacción?
- ¿Puedo recibir pagos con tarjetas internacionales?
- ¿Me cobran una comisión mayor por recibir transacciones internacionales?
- ¿Qué bancos son compatibles con Kushki?
- ¿Es necesario tener una cuenta en el Banco Internacional para poder vender por medio de Kushki?
Seguridad
Integración
- ¿Cómo realizar una prueba de transferencia en UAT (México)?
- ¿Cómo realizar una prueba de transferencia en UAT (Ecuador)?
- ¿Cómo obtener la información del emisor de una tarjeta?
- ¿Cómo editar una suscripción desde la consola de administración?
- ¿Cómo realizar una prueba de transferencia en UAT (Chile)?
- ¿Cómo hacer un cobro inmediato en suscripciones calendarizadas?
Liquidaciones
- ¿Es posible hacer pagos diferidos?
- ¿Puedo generar reporte de ventas?
- ¿Qué necesito para utilizar mi cuenta de BackOffice Kushki?
- ¿Quién tiene acceso a mi cuenta de BackOffice de Kushki?
- ¿Qué es una anulación?
- ¿Qué es un reembolso?
BackOffice Kushki
Fraudes y Contracargos
- ¿Qué es un contracargo?
- ¿Cómo buscar el Contracargo que te estamos comunicando por correo?
- ¿Cuál es el flujo de un contracargo? ¿Qué tiempo tiene cada etapa?
- ¿Cómo me protejo de los contracargos?
- ¿Para qué medios de pago aplican los contracargos?
- ¿Por qué ocurren los contracargos?