Los contracargos pueden ocurrir por alguno de los siguientes motivos:
- Duplicidad de la tarjeta o del pago.
- Falta de reconocimiento: El cliente no recuerda o no reconoce la transacción.
- Falta de entrega: El cliente no recibió los bienes o servicios por los cuales pagó.
- Comportamiento engañoso y deshonesto.
- Fraude: El cliente no autorizó o no participó en la transacción.