A continuación, les enseñaremos las diferencias entre los estados de reembolso de tarjeta de crédito en nuestra consola Backoffice, ¡cómo hacerlos y como diferenciarlos!
Podrás observar en el video:
- Estados de reembolsos VOID y Refund.
- Hora de corte para devoluciones 18:30 (Horario local del país).
- Solicitud de Reembolso: Se realiza a través de la Consola Backoffice, módulo de transacciones.
- Tiempos de VOID: ¡Anulación automática! El banco notifica en ocasiones de inmediato por msj de texto o mail. ¡Puede en 24 horas máximo ser notificado por el banco, aunque el proceso es inmediato!
- Tiempos de Refund: El reembolso se ejecuta en un tiempo promedio a 45 días calendario y este puede ser validando en el siguiente extracto bancario una vez pase este tiempo, como una nota crédito generada por la entidad bancaria
¡Esperamos haberles podido aclarar cualquier duda referente a reembolsos a través de su consola!