Centro de Soporte Kushki

Preguntas Frecuentes

• General

  • ¿Qué es Kushki?
  • ¿Quién debería usa Kushki?
  • ¿Cuál es la diferencia entre Kushki y procesadores internacionales como PayPal?
  • ¿Por qué necesito Kushki en mi pagina web de mi negocio en línea?
  • ¿Cómo puedo agendar una cita con un asesor?

• Funcionamiento

  • ¿Qué bancos son compatibles con Kushki?
  • ¿Qué tipo de tarjetas puedo usar con Kushki?
  • ¿Cómo funciona el mantenimiento de la plataforma en mi página web?
  • ¿Es posible cambiar el diseño de la pagina de checkout para que combine con el resto de mi página web?
  • ¿Cuánto se demora en procesar la transacción?
  • ¿La transacción sucede en la misma página web o mis clientes van a ser transferidos a otra página para completar la transacción?

• Seguridad

  • ¿Qué tipo de seguridad me ofrece Kushki?
  • ¿Qué monedas puedo aceptar?
  • ¿Existe una tarifa adicional por aceptar monedas extranjeras?
  • ¿Cómo funciona el manejo de información sensible?

• Integración

  • ¿En qué países puedo usar Kushki?
  • ¿Cómo me integro?

• Aplicar para una Cuenta - Afiliación

  • ¿En dónde me puedo afiliar a Kushki?
  • ¿Cuál es el precio de la afiliación?
  • ¿Cuáles son los requerimientos para afiliarme?
  • ¿Cuánto se demora el proceso de afiliación?
  • ¿Es posible afiliarse a Kushki si no tengo cuenta en el Banco Internacional?

• Tarifas

  • ¿Cuáles son las tarifas para usar Kushki?
  • ¿Cómo sé cuanto será mi tarifa?
  • ¿Cómo se calcula mi comisión transaccional?

• Revendedores y Plan de Socios

  • ¿Qué documentación legal necesito para ser revendedor de Kushki?
  • ¿Con quién me contacto si tengo un problema?
  • ¿Qué tipo de clientes puedo referir?
  • ¿Cómo refiero clientes?
  • ¿Quién puede ser parte del Plan de Socios?
  • ¿Cuál es el primer paso para convertirme en socio?
  • ¿Cómo revendo Kushki?

• Cajita de Pagos Kushki

  • ¿Qué es la cajita Kushki?
  • ¿Cómo configuro la cajita de pagos Kushki en mi página web?
  • ¿Cuánto se demora en instalar la cajita de pagos?
  • ¿Puedo integrar la Cajita Kushki en diferentes dominios?
  • ¿Cómo puedo probar la cajita Kushki en mi pagina web?

• BackOffice Kushki

  • ¿Puedo pagar el servicio de Kushki en BackOffice?
  • ¿Quién tiene acceso a mi cuenta de BackOffice de Kushki?
  • ¿Qué necesito para utilizar mi cuenta de BackOffice Kushki?
  • ¿Cuál es la función de mi cuenta de BackOffice Kushki?

• Liquidaciones

  • ¿Cada cuánto tiempo me van a depositar los fondos en mi cuenta?
  • ¿Es posible hacer un reembolso a otra tarjeta?
  • ¿Cómo procedo si tengo que anular una transacción?
  • ¿Cómo puedo consultar el estado de mis transacciones?
  • ¿Es posible hacer pagos diferidos?

• Fraudes y Contracargos

  • ¿Qué pasa cuando hay un contracargo o fraude en mi cuenta Kushki?
  • ¿En qué consiste el sistema antifraude de Kushki?

• Cancelar tu Cuenta

  • ¿Cómo cancelo mi cuenta Kushki?
  • ¿Tendré que pagar una tarifa adicional por cancelar mi cuenta?